Was ist eine Impact Map?

Eine Impact Map ist eine aufgeräumte Landkarte Ihrer Organisation. Leistungsträger wie Werte, Stakeholder, Prozesse oder Ressourcen stehen als Reihen untereinander, daneben die zugehörigen Leistungselemente. Jedes Element wird per Ampel bewertet — grün, gelb, orange oder rot.

Worin unterscheidet sich eine Impact Map von einer Mindmap?

Eine Mindmap wächst frei in alle Richtungen und sieht bei jedem Team anders aus. Die Impact Map hat eine feste Struktur aus Leistungsträgern und Leistungselementen. Dadurch lassen sich zwei Bewertungen vergleichen — über die Zeit und über Bereiche hinweg.

Wie lange dauert es, eine Impact Map zu erstellen?

Rechnen Sie mit vier bis acht Stunden für die erste vollständige Impact Map, üblicherweise im Rahmen eines Strategie-Reviews. Danach genügt eine jährliche Überarbeitung, weil die Struktur bestehen bleibt und nur die Bewertungen aktualisiert werden.

Wie viele Handlungsfelder sollten daraus entstehen?

Vier bis sechs. Diese Zahl ist keine Formel, sondern eine Kapazitätsgrenze: Mehr Handlungsfelder kann ein Führungsteam neben dem Tagesgeschäft nicht ernsthaft verfolgen. Wer zehn Felder definiert, hat nicht priorisiert, sondern sortiert.

Produkt · Ebene 1

Die Impact Map: ein gemeinsames Bild Ihrer Organisation.

Die Impact Map ist eine aufgeräumte Mindmap Ihres Unternehmens. Sie schafft die einheitliche Wahrnehmung, auf der jede strategische Diskussion aufbaut.

Warum es funktioniert

Zusammenhänge sehen, bevor man priorisiert.

Statt einer verstreuten Mindmap ordnet die Impact Map Ihre Leistungsträger als Reihen an — mit den zugehörigen Leistungselementen und ihrer Ampel-Bewertung daneben.

Impact Map · Ihre Organisation

Live

Werte

Kundennähe

Direkter Kontakt, kurze Wege.

Innovationskraft

Neue Ideen werden getestet.

Nachhaltigkeit

Erste Massnahmen, noch keine Linie.

Qualität

Konstant hohes Niveau.

Stakeholder

Mitarbeitende

Hohe Bindung, tiefe Fluktuation.

Kunden

Zufriedenheit sinkt leicht.

Verwaltungsrat

Andere Lagebeurteilung als die Führung.

Partner

Stabile Zusammenarbeit.

Produkte & Dienstleistungen

Kernprodukt

Technisch in die Jahre gekommen.

Zusatzservices

Werden gut angenommen.

Beratung

Hohe Zufriedenheit.

Support

Schnelle Reaktionszeiten.

Prozesse

Kundenportal

Online-Handel

Hohe Abbruchrate im Checkout.

Shop-Applikation

Veraltete Technik.

Beschaffung

Läuft stabil und termingerecht.

Ressourcen

IT-Infrastruktur

Modern und stabil.

Budget

Ausreichend für Initiativen.

Fachkräfte

Einzelne Stellen unbesetzt.

Wissen

Gut dokumentiert.

Kennzahlen

Kundenzufriedenheit

Deutlicher Rückgang im Quartal.

Konversionsrate

Unter dem Branchendurchschnitt.

Umsatzwachstum

Über Plan.

Kostenquote

Im Zielkorridor.

Alles okBeobachtenBaustelleDringender Handlungsbedarf

Vorgehen

Die Impact Map in sechs Schritten.

Purpose definieren
Ohne Orientierung an Sinn, Mission oder Zweck lässt sich nicht beurteilen, ob die Organisation gut unterwegs ist.
Leistungsträger definieren
Werte, Stakeholder, Produkte, Prozesse, Ressourcen, Kennzahlen — die Hauptäste Ihrer Organisation.
Leistungselemente definieren
Jeder Leistungsträger wird mit den passenden Elementen ergänzt, z. B. „Mitarbeitende“ bei den Stakeholdern.
Zustand analysieren & bewerten
Jedes Element wird per Ampelsystem bewertet: grün, gelb, orange oder rot.
Abhängigkeiten kennzeichnen
Rote Elemente sind Hot Spots. Wo häufen sich Herausforderungen zu einem gemeinsamen Thema?
Handlungsfelder definieren
Aus den Mustern werden 4–6 strategische Handlungsfelder abgeleitet — die Basis für das Portfolio Board.

Purpose definieren
Ohne Orientierung an Sinn, Mission oder Zweck lässt sich nicht beurteilen, ob die Organisation gut unterwegs ist.
Leistungsträger definieren
Werte, Stakeholder, Produkte, Prozesse, Ressourcen, Kennzahlen — die Hauptäste Ihrer Organisation.
Leistungselemente definieren
Jeder Leistungsträger wird mit den passenden Elementen ergänzt, z. B. „Mitarbeitende“ bei den Stakeholdern.
Zustand analysieren & bewerten
Jedes Element wird per Ampelsystem bewertet: grün, gelb, orange oder rot.
Abhängigkeiten kennzeichnen
Rote Elemente sind Hot Spots. Wo häufen sich Herausforderungen zu einem gemeinsamen Thema?
Handlungsfelder definieren
Aus den Mustern werden 4–6 strategische Handlungsfelder abgeleitet — die Basis für das Portfolio Board.

Praxisbeispiel

Vom roten Hot Spot zum Handlungsfeld.

Schlechte Bewertungen im Kundenportal, Probleme im Online-Handel und eine als Baustelle markierte Shop-Applikation — drei rote bzw. orange Elemente rund um denselben Bereich. Das Handlungsfeld: „Online-Auftritt und Prozesse optimieren“.

Handlungsfeld

Online-Auftritt und Prozesse optimieren

Ziel: Konsistente, stabile Customer Journey im Online-Kanal
Beteiligte: IT, Marketing, alle Prozessverantwortlichen
Einfluss auf Kennzahlen: Kundenzufriedenheit, Prozesseffizienz, Konversionsrate

FAQ

Häufige Fragen

Was ist eine Impact Map?: Eine Impact Map ist eine aufgeräumte Landkarte Ihrer Organisation. Leistungsträger wie Werte, Stakeholder, Prozesse oder Ressourcen stehen als Reihen untereinander, daneben die zugehörigen Leistungselemente. Jedes Element wird per Ampel bewertet — grün, gelb, orange oder rot.
Worin unterscheidet sich eine Impact Map von einer Mindmap?: Eine Mindmap wächst frei in alle Richtungen und sieht bei jedem Team anders aus. Die Impact Map hat eine feste Struktur aus Leistungsträgern und Leistungselementen. Dadurch lassen sich zwei Bewertungen vergleichen — über die Zeit und über Bereiche hinweg.
Wie lange dauert es, eine Impact Map zu erstellen?: Rechnen Sie mit vier bis acht Stunden für die erste vollständige Impact Map, üblicherweise im Rahmen eines Strategie-Reviews. Danach genügt eine jährliche Überarbeitung, weil die Struktur bestehen bleibt und nur die Bewertungen aktualisiert werden.
Wie viele Handlungsfelder sollten daraus entstehen?: Vier bis sechs. Diese Zahl ist keine Formel, sondern eine Kapazitätsgrenze: Mehr Handlungsfelder kann ein Führungsteam neben dem Tagesgeschäft nicht ernsthaft verfolgen. Wer zehn Felder definiert, hat nicht priorisiert, sondern sortiert.

Loslegen

Erstellen Sie Ihre erste Impact Map im Strategie-Review.

Rechnen Sie mit 4–8 Stunden, um alle Leistungselemente zu bewerten und Handlungsfelder abzuleiten — begleitet oder im eigenen Team.

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