Kundenportal relaunchen
Self-Service und Login vereinheitlichen, damit Kundinnen und Kunden Anfragen selbst lösen — weniger Support-Last.
„Stop starting, start finishing!“ — Das Portfolio Kanban bündelt alle kurzfristig geplanten Initiativen und macht sichtbar, ob sie tatsächlich vorankommen. Anders als ein generisches Kanban Board online bleibt dabei jede Karte mit ihrem Handlungsfeld verbunden.

Aus dem Strategie-Workshop
Das Team stimmt live ab, welche Initiative zuerst ins Portfolio Kanban wandert.
Self-Service und Login vereinheitlichen, damit Kundinnen und Kunden Anfragen selbst lösen — weniger Support-Last.
Kennzahlen aus ERP und CRM an einem Ort bündeln, damit Entscheidungen auf aktuellen Zahlen statt auf Bauchgefühl beruhen.
Voting · Kundeninteraktion
Kanban steht nicht zur Debatte, ob eine Initiative angegangen wird — das wurde bereits im Portfolio Board entschieden. Es geht nur noch darum, wie sie erfolgreich abgeschlossen wird. Gemessen wird die Effizienz des gesamten Teams, nicht die Leistung einzelner.
Jede Karte zeigt Status, Verantwortliche und nächste Schritte auf einen Blick.
Das Board gehört allen Teammitgliedern gemeinsam — nicht dem, der die Karte hält.
Die Zeit von „Backlog“ bis „Done“ entspricht dem im Portfolio Board definierten Zeithorizont.
Anders als in Jira oder Trello steht jede Karte hier automatisch im Kontext eines strategischen Handlungsfelds.